Инфракрасный обогреватель Иколайн ИКО-08

1. Самовывоз

Самовывоз осуществляется из нашего офиса. Покупаете товар, выбираете способ оплаты (в корзине магазина при оформлении заказа), оплачиваете сразу или выбираете "оплата наличными". Приезжаете к нам в офис и забираете товар.

Адрес офиса продаж: Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Бабушкина д.2а, территория бизнес-центра, 2ой этаж, 3 кабинет. (Схема проезда)

Часы работы офиса: С 10.00 до 18.00 ежедневно, без выходных.

Телефоны для связи: 8 (965) 434-40-20, 8 (916)960-27-00.

2. Доставка курьером

Внимание! Стоимость доставки уточняйте у менеджера.

Способ доставки курьером - платный, в стоимость заказа не входит. При получении товара, оплачивается отдельно.
Стоимость доставки автомобилем рассчитывается менеджером индивидуально, все зависит от удаленности объекта. В другие города и районы востока Московской области, а также запада Владимирской области стоимость доставки составляет:

300р. в пределах 30 км. от города Орехово-Зуево. Более 30 км. - 10р./км.

По городу Орехово-Зуево доставка бесплатно.

3. Доставка транспортными компаниями

Обсуждается индивидуально.

4. Доставка почтой РФ

Обсуждается индивидуально.

1. Наличными, на месте курьеру или в офисе продаж

Адрес офиса продаж: Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Бабушкина д.2а, территория бизнес-центра, 2ой этаж, 3 кабинет. (Схема проезда)

Часы работы офиса: С 10.00 до 18.00 ежедневно, без выходных.

Телефоны для связи: 8 (965) 434-40-20, 8 (916)960-27-00.

2. Онлайн оплата при оформлении покупки

Мы сотрудничаем с широко известным, проверенным и хорошо защищённым сервисом оплаты "Робокасса".

С помощью данного сервиса мы имеем более 40 видов способов оплаты:

• банковские карты (Visa, MasterCard и др.)
• электронные деньги (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI, Деньги@Mail, и др.)
• сотовые операторы и салоны связи (Мегафон, МТС, Билайн, Евросеть, Связной и др.)
• терминалы оплаты (Элекснет, Система Город, QIWI, Кассира.нет и др.)
• оплата через приложение ROBOKASSA (AppStore, GooglePlay)

3. Безналичный расчет

После оформления заказа (онлайн или по телефону) с Вами свяжется менеджер для уточнения информации и получения реквизитов Вашей организации. Далее мы выставляем счет на оплату и отправляем Вам по электронной почте.

При безналичном расчете, заказ выдается только после поступления денег на рассчетный счет компании "УльтраДом". При получении заказа необходимо иметь доверенность по форме М-2 или круглую печать компании.

Все необходимые документы (оригиналы первичных документов) выдаются вместе с заказом.

4. "Товар в кредит"

В скором времени мы запустим услугу покупки товара в кредит с помощью специализированного онлайн сервиса.

Дорогие покупатели! Предельно внимательно изучите условия возврата/обмена/ремонта товаров.

Мы стараемся максимально угодить Вам не нарушая законы Российский Федерации.

Краткое изложение совершения покупки у нас

• Этап оформления на нашем сайте или в магазине нужного Вам товара;
• Определитесь с доставкой, оплатой, выездом технического специалиста для монтажа и пуско-наладке оборудования;
• Обязательно необходимо решить в каких условиях будет проводится осмотр или проверка работоспособности товара. Вы можете приехать к нам в магазин или заказать выезд технического специалиста. Это очень важно сделать, так как служба доставки не имеет права заниматься проверкой товара. Вдобавок это сэкономит нервы, время, средства в будущем;
• Обязательно убедитесь в заявленной комплектации, наличии документов (гарантийный талон, сервисная книжка, техпаспорт, товарно-кассовый чек, накладные, счета и т.п.);
• При выявлении недостатков просим Вас незамедлительно сообщать нам (а при доставке, претензии указывать в товарных накладных);
• При обнаружении явных недостатков мы незамедлительно удовлетворим Ваше требование о замене/возврате/ремонте товара в установленных рамках закона РФ;
• При приемке товаров по требованию обмена (возврата или ремонта по гарантии) при скрытых недостатках, а в некоторых случаях и при явных дефектах, компания обязана провести проверку качества или независимою экспертизу. Основанием удовлетворения претензий является заключение сервисного центра.

Основные понятия

Товар надлежащего качества – качественный товар, соответствующий заявленным характеристикам, не имеющий внешних и внутренних дефектов.

Товар ненадлежащего качества – это товары, имеющие недостатки или существенные недостатки.

Недостатки могут быть явными (могут быть обнаружены при приемке) и скрытыми (появляются в процессе работы).

Существенный недостаток – неустранимый недостаток или который не может быть устранен без существенных расходов или который появляется неоднократно.

Товар имеет сохраненный товарный вид – это означает, что товар не был в эксплуатации, сохранены функциональные свойства товара, внешний вид, комплектация и упаковка соответствует состоянию при продаже, с товаром имеются все необходимые документы (инструкции, гарантийный талон, кассовый / товарный чек и т.п.

1. Гарантия на монтаж оборудования

Гарантия на монтаж от нашей компании составляет 1 год.  Так же мы полностью возвращаем деньги на товары с нашим монтажом, если монтаж по каким-либо причинам не возможен.

2. Гарантия от производителей

На весь товар (кроме б/у товаров или уценки) распространяется гарантия от производителей. В течении гарантийного срока все расходы по доставке товаров в гарантийные мастерские и возврат покупателю мы берём на себя, для Вас всё абсолютно бесплатно.

3. Обмен/возврат товара надлежащего качества

Обмен товара в течение 14 дней (в случае дистанционной покупки – 7 дней) может быть безоговорочно исполнен в случае, если:

• Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
• Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, имеются пломбы и ярлыки, технические паспорта, гарантийные талоны;
• Имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату;
• Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену;
• По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
• Возврат суммы оплаты в обмен на качественный товар проводится в течении трех дней в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения

4. Обмен товаров ненадлежащего качества

Внимание! При приемке товаров по требованию обмена/возврата при скрытых недостатках, а в некоторых случаях и при явных дефектах, а также по требованию гарантийных обязательств, компания обязана провести проверку качества или независимою экспертизу. Основанием удовлетворения претензий является заключение сервисного центра.

Обмен товаров ненадлежащего качества проходит в течение семи дней и при необходимости проверки качества в течение двадцати дней, может быть безоговорочно исполнен в случае, если:

• Имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату;
• Товар не входит в перечень технически сложных товаров;

5. Обмен/возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества

При обнаружении существенных недостатков технически сложных товаров Вы имеете право на:

• Замену товара на товар аналогичной марки, модели, артикула
• Замену товара на товар другой марки, модели, артикула с перерасчетом цены

Возврат денежных средств возможен в случае, если недостатки товара невозможно устранить. Срок возврата денежных средств составляет 10 дней со дня предъявления требования.

6. Срок проверки качества товара

• При явном недостатке качества товара – в течение 1 дня;
• При скрытом недостатке качества товара – в течение 20 дней;

7. Срок проведения независимой экспертизы

Если Вы не согласены с оценкой качества товара нашей компанией, то назначается проведение независимой экспертизы, за наш счет.

• Срок проведения независимой экспертизы в случае, если потрубитель требует устранить недостатки – в течение 45 дней;
• Срок проведения независимой экспертизы в случае, если потребитель требует замены товара – в течение 20 дней;
• Срок проведения независимой экспертизы в случае, если потребитель требует денежной суммы – в течение 10 дней;

В случае, если в ходе проведения экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли в следствие обстоятельств, за которые не отвечает наша компания, то потребитель обязан возместить компании расходы на ее проведение.

8. Срок устранения недостатков (ремонт)

• Срок устранения недостатков товара (ремонта) проводится в течение сорока пяти дней.